Esta Política de Privacidade é descrita como a Foxie Doodles (o "Site", "nós", "nos" ou "nossos") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em www.foxiedoodles.com (o "Site") ou se comunica conosco de qualquer outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos coletadas de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos os dados de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas aplicáveis pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir todos os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Que informações pessoais coletamos?
Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam a você, ou descrevem ou podem estar associadas a você. A seguir descrevemos as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações de conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança de conta.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você optar por incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços exigidas podem que você nos forneça diretamente certas informações pessoais. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos sobre seu uso
Também podemos encontrar automaticamente certas informações sobre sua interação com os serviços (" Dados de Uso "). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“ Cookies ”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações referentes à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e entrevistas de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como o Shopify.
- Nossa proteção de pagamento coleta informações de pagamento (como dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seu pagamento, atender aos seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, cumpridos assim nosso contrato com você.
- Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com nossos serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem ganhou, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como utilizamos suas informações pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo tratar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, além de outras funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos aprimorar sua experiência de compra permitindo que o Shopify associe sua conta a outros serviços do Shopify que você optar por usar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações conforme previsto em sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os serviços e a publicidade em nosso site e em outros sites. Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso legítimo interesse em vender nossos produtos, de acordo com o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso legítimo interesse em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD.
- Comunicação com você e melhoria do serviço. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos serviços. Isso está de acordo com nosso legítimo interesse em sermos receptivos a você, fornecer serviços práticos e manter nosso relacionamento comercial, conforme o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD.
Cookies
Assim como muitos sites, utilizamos cookies em nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos para operar nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para operar e aprimorar nosso site e nossos serviços (inclusive para lembrar suas ações e opções), para realizar análises e entender melhor a interação do usuário com os serviços (em nosso legítimo interesse de atualização, melhoria e otimização dos serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços utilizem cookies em nosso site para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade em nosso site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para removê-los ou rejeitá-los através das opções de configuração. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode variar dependendo da experiência do usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, bloquear cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais situações podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e exibir anúncios para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
- Quando você nos instrui, solicita ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou por meio do uso de widgets de mídias sociais ou integrações de login, isso ocorre com seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nosso legítimo interesse em administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e transações semelhantes), para cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os usuários para os fins descritos acima em "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais" :
| Categoria | Categorias de Destinotários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem seu consentimento ou para fins de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais para fins de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
Sites e links de terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá verificar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem quaisquer limitações quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das crianças
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos trouxe suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
Na entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos de idade.
Segurança e retenção de suas informações
Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você enviar poderá não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais seguros para comunicar informações sensíveis ou provisórias.
O período de retenção das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicados apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento : Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas de uso e compartilhamos suas informações.
- Direito ao desligamento : Você pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Retificação : Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade dos dados : Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas situações e com certas questões.
- Direito de optar por não permitir a venda, o compartilhamento ou a publicidade direcionada : Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou optar por não permitir o processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de desativação do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para optar por não permitir a "venda" ou o "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
- Restrição de processamento : Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento de suas informações pessoais.
- Revogação de consentimento : Quando dependemos de seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de revogar essa assinatura.
- Recurso : Você pode ter o direito de solicitar nossa decisão caso recusemos o processamento de sua solicitação. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
- Gerenciando suas preferências de comunicação : Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de participação exibida em nossos e-mails. Mesmo que você opte por não recebê-los, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.
Você poderá exercer qualquer um desses direitos nos locais indicados em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substancial à sua solicitação. De acordo com as leis vigentes, você pode designar um agente autorizado para fazer transações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar a solicitação de um agente, solicitamos que ele comprove que você ou autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, em conformidade com a legislação exigida pela aplicável.
Reclamações
Se você tiver alguma permissão sobre a forma como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos contatos indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua decisão, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer à nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentando a sua consulta junto da autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode encontrar aqui uma lista das autoridades de supervisão da proteção de dados responsáveis .
Usuários formal
Informações que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, abordando serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Caso transfiramos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco por telefone ou e-mail, no endereço support@foxiedoodles.com ou pelo endereço Estrada Real 17A, PT-11, 2565-643, PT.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.
