Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail
Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devoluções pelo e -mail support@foxiedoodles.com.
Danos e problemas:
Por favor, inspecione seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolvê-lo.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.
Trocas:
A maneira mais rápida de garantir que você receba o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma nova compra do item desejado.
Direito de arrependimento de 14 dias na União Europeia.
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. Conforme mencionado anteriormente, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos:
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou não do reembolso. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que o processamento e a emissão do reembolso pelo seu banco ou operadora de cartão de crédito podem levar algum tempo.
Se já tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail support@foxiedoodles.com
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