Esta Política de Privacidade é descrita como a Foxie Doodles (o "Site", "nós", "nos" ou "nossos") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em www.foxiedoodles.com (o "Site") ou comunica connosco de qualquer outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a si como utilizador dos Serviços, quer seja um cliente, visitante do website ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhidas de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos os dados de "Última atualização" e tomaremos todas as outras medidas aplicáveis pela legislação aplicável.
Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
Para lhe fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.
Além das utilizações específicas descritas abaixo, poderemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir todos os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Que informações pessoais recolhemos?
Os tipos de informações pessoais que recolhemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que identificam, se relacionam consigo, ou descrevem ou podem estar associadas a si. A seguir descrevemos as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.
Informações que recolhemos diretamente de si
As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contacto,incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Informações sobre encomendas,incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta,incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informações de apoio ao cliente,incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos serviços utilizados podem que nos forneça diretamente determinadas informações pessoais. Pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a esses recursos.
Informações que recolhemos sobre o seu uso
Podemos também encontrar automaticamente informações certas sobre a sua interação com os serviços (" Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“ Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do browser, informações sobre a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e entrevistas de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- A nossa proteção de pagamento recolhe informações de pagamento (como dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito e endereço de faturação) para processar o seu pagamento, satisfazer os seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, cumprindo assim o nosso contrato consigo.
- Ao visitar o nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com os nossos serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem ganhou, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com a presente Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços.Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços de forma a cumprir o nosso contrato consigo, incluindo tratar os seus pagamentos, satisfazer os seus pedidos, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas, bem como outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra, permitindo que o Shopify associe a sua conta a outros serviços do Shopify que opte por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará as suas informações conforme previsto na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade.Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para exibir anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar os serviços e a publicidade no nosso website e noutros websites. Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em vender os nossos produtos, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD.
- Segurança e Prevenção de Fraudes.Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, por favor contacte-nos imediatamente. Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, de acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD.
- Comunicação consigo e melhoria do serviço.Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer apoio ao cliente e melhorar os nossos serviços. Isto está de acordo com o nosso legítimo interesse em sermos recetivos a si, prestar serviços práticos e manter a nossa relação comercial, conforme o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD.
Cookies
Tal como muitos sites, utilizamos cookies no nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos para operar a nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar e melhorar o nosso website e os nossos serviços (incluindo para recordar as suas ações e opções), para realizar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os serviços (no nosso interesse exclusivo de atualização, melhoria e otimização dos serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem cookies no nosso website para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade no nosso website e noutros websites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por defeito, mas pode configurar o seu navegador para os remover ou rejeitar através das opções de configuração. Lembre-se de que a remoção ou bloqueio de cookies pode variar consoante a experiência do utilizador e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas características e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de cumprimento do contrato, fins legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais situações podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, logística e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços e exibir anúncios. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando nos instrui, solicita ou consente de alguma forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login, tal ocorre com o seu consentimento.
- Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, no nosso legítimo interesse em gerir um negócio bem-sucedido.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e transações semelhantes), para cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins acima descritos em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais"e "Como divulgamos informações pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinotários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sem consentimento ou para efeitos de inferência de características sobre si.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de publicidade e marketing, conforme descrito abaixo.
Sites e links de terceiros
O nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá verificar as suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem quaisquer limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destes links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo destas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se é pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos trouxe as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a eliminação dessas informações.
À entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "partilhemos" ou "vendemos" (conforme definido na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com 16 anos de idade menores.
Segurança e retenção das suas informações
Tenha em mente que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir a "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que envie poderá não ser segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais seguros para comunicar informação sensível ou provisória.
O período de conservação das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos
Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem ser aplicados apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, incluindo detalhes relacionados com as formas de utilização e partilhamos as suas informações.
- Direito ao despedimento: Poderá ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
- Direito de Retificação: Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre si.
- Direito à portabilidade dos dados: Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas situações e com determinadas questões.
- Direito de optar por não permitir a venda, o compartilhamento ou a publicidade direcionada: Você pode ter o direito de nos instruir a não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou permitir por não o processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade. Note que se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de desativação do Controlo Global de Privacidade ativado, dependendo de onde se encontra, trataremos isso automaticamente como um pedido para optar por não permitir a "venda" ou a "partilha" de informações para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
- Restrição de tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o tratamento das suas informações pessoais.
- Revogação de Assinatura: Quando dependemos da sua assinatura para processar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de revogar essa assinatura.
- Recurso: Poderá ter o direito de solicitar a nossa decisão caso recusemos o processamento do seu pedido. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
- Gerir as suas preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de participação apresentada nos nossos e-mails. Mesmo que opte por não os receber, poderemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com os pedidos que fez.
Poderá exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de lhe fornecer uma resposta substancial ao seu pedido. De acordo com as leis em vigor, pode designar um agente autorizado para realizar transações em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar o pedido de um agente, solicitamos que este comprove que o autor ou autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos à sua solicitação em tempo útil, em conformidade com a legislação aplicável pela aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma permissão sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos contactos indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua decisão, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer à nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentando a sua consulta junto da autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode encontrar aquiuma lista das autoridades de supervisão da proteção de dados responsáveis.
Usuários formais
Informações que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside. As suas informações pessoais também são processadas por colaboradores, abordando serviços de terceiros e parceiros nesses países.
Caso transfiramos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, consoante o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.
Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos por telefone ou e-mail, para o endereço support@foxiedoodles.com ou para o endereço Estrada Real 17A, PT-11, 2565-643, PT.
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.
